ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ)

Город Краснодар

ВНИМАНИЕ!

ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ!

Если вы не согласны хотя бы с одним из положений Оферты, вы не можете являться Пользователем и заключить договор с Исполнителем.

Вопросы вы можете задать по электронной почте: nastyakon77@yandex.ru

Настоящей публичной офертой (далее - «Оферта») Константинова Анастасия Олеговна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее - «Исполнитель»), предлагает заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису «Pawline» («Полайн») на нижеуказанных условиях любому отозвавшемуся совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю и юридическому лицу (далее - «Пользователь»).

Настоящий документ является публичной офертой в значении п. 2 ст. 437 ГК РФ и содержит все существенные условия договора. Совершение действий, указанных в разделе 4, признаётся полным и безоговорочным акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

Договор заключается путём акцепта настоящей оферты в порядке раздела 4. Оферта и её акцепт совершаются в электронной форме, приравниваемой к письменной (п. 1 ст. 160, п. 2 ст. 434 ГК РФ). Отдельный документ на бумажном носителе не составляется.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сервис – программный комплекс «Pawline», доступный по адресу pawline.ru и на его поддоменах: онлайн-журнал питомника, который считает сам (для заводчиков кошек и собак): учёт животных, вязок, помётов, взвешиваний, прививок и обработок, напоминания, документы, хранение медиафайлов, публичная страница питомника на сайте Исполнителя.

1.2. Сайт – сайт pawline.ru, включая поддомены и разделы.

1.3. Аккаунт – учётная запись Пользователя в Сервисе, создаваемая по адресу электронной почты.

1.4. Питомник – рабочее пространство в Сервисе, в котором Пользователь ведёт учёт.

1.5. Владелец питомника – Пользователь, создавший Питомник.

1.6. Помощник – Пользователь, приглашённый Владельцем питомника и получивший доступ к Питомнику.

1.7. Тариф – набор лимитов и функций Сервиса, который приобретается как на возмездной основе Пользователем, так и на безвозмездной основе (Приложение № 1).

1.8. Подписка (оплаченный период) – срок, на который предоставлен доступ на платном Тарифе: месяц, квартал или год.

1.9. Автопродление – списание платы за следующий период без дополнительных действий Пользователя, включённое самим Пользователем.

1.10. Публичная страница питомника – общедоступный раздел Сайта с информацией о Питомнике, формируемый Сервисом из фиксированных блоков.

1.11. Пользовательский контент – сведения, тексты, фотографии, видео, документы и файлы, которые Пользователь вносит в Сервис.

1.12. Справочные сведения – расчётные даты, ориентиры веса, протокол прививок, справочники пород и окрасов и иные информационные материалы Сервиса.

1.13. Оферта – настоящий документ.

1.14. Договор – договор между Исполнителем и Пользователем, заключённый акцептом Оферты.

1.15. Акцепт – действия Пользователя, указанные в разделе 4.

1.16. Политика – Политика обработки персональных данных, размещённая на Сайте.

Термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в значении, придаваемом им законодательством Российской Федерации.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю услуги по предоставлению доступа к Сервису на условиях простой (неисключительной) лицензии в соответствии с выбранным и оплаченным Пользователем Тарифом, а Пользователь обязуется оплатить и принять такие услуги.

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к следующим функциям Сервиса в объёме Тарифа:

1. учёт животных, вязок, помётов, взвешиваний, прививок и обработок;
2. напоминания и тревоги по весу, сводка «Сегодня», письма-сводки;
3. формирование документов по стандартным и собственным шаблонам в формате .docx: Сервис подставляет в шаблон только сведения о животном;
4. хранение фотографий, видео и скан-копий документов;
5. публичная страница питомника на сайте Исполнителя (по выбору Пользователя);
6. совместная работа: приглашение Помощников Владельцем питомника.

К отношениям сторон в части платного Тарифа применяются положения ст. 429.4 ГК РФ (договор с исполнением по требованию, абонентский договор): Исполнитель обязан обеспечить Пользователю возможность получения доступа к Сервису в предусмотренном объёме, а Пользователь самостоятельно решает, воспользоваться ли такой возможностью.

Внесённая плата не подлежит возврату в части, приходящейся на те функции Сервиса, возможность получения которых Пользователю была предоставлена, независимо от того, воспользовался ли он ею фактически.

Бесплатный Тариф «Старт» предоставляется безвозмездно и без срока.

Договор является смешанным (п. 3 ст. 421 ГК РФ): содержит элементы лицензионного договора (ст. 1235, 1286 ГК РФ) и договора возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ).

2.2. В предмет Договора не входит и Исполнитель не оказывает:

1. внесение данных за Пользователя и составление за него документов;
2. консультации, в том числе ветеринарные;
3. участие в сделках Пользователя с покупателями животных, включая расчёты и договорённости;
4. юридическое и налоговое сопровождение.

2.3. Сервис представляет собой онлайн-журнал для заводчиков, а не площадку объявлений. Цена животного и статус «забронирован» на публичной странице являются информацией Пользователя, а не предложением Исполнителя.

2.4. Публичная страница питомника является разделом Сайта, а не самостоятельным сайтом или услугой хостинга. Исполнитель не предоставляет Пользователю вычислительную мощность для размещения информации, а лишь формирует страницу из фиксированных блоков Сервиса.

2.5. Передачи программного обеспечения Пользователю Договор не предусматривает: Пользователь работает в Сервисе через браузер, программу не скачивает.

2.6. Исполнитель вправе привлекать к исполнению третьих лиц без согласия Пользователя и отвечает за оказание услуг, за исключением случаев, указанных в п. 16.4.

2.7. Исполнитель вправе по своему усмотрению оказать услуги в большем объёме без взимания дополнительной платы. Такое предоставление является правом, а не обязанностью Исполнителя, не изменяет условий Договора и не учитывается при расчётах по разделу 8.

2.8. Пользователь самостоятельно принимает решение о применении в своей жизни информации, полученной от использования Сервиса Исполнителя, равно как и о необходимости получения им услуг Исполнителя.

2.9. Пользователь подтверждает, что ему 18 лет и более, он вправе заключать Договор, а указываемые им сведения достоверны.

2.10. Справочные сведения носят информационный характер, не учитывают индивидуальные особенности животных и не заменяют ветеринарную консультацию.

2.11. Применимое право – право Российской Федерации (ст. 1211 ГК РФ). Данные обрабатываются и хранятся на серверах в Российской Федерации.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Доступ к Сервису предоставляется круглосуточно с момента оплаты Тарифа, за исключением перерывов на плановые и внеплановые работы, а также сбоев (раздел 16).

3.2. Плановые работы Исполнитель проводит по возможности в ночное время по московскому времени.

3.3. Вход в Аккаунт выполняется по одноразовому коду, направляемому на адрес электронной почты Пользователя. Пароль не используется. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своей электронной почте.

3.4. Услуга считается оказанной в момент предоставления Пользователю возможности пользоваться функциями Сервиса в соответствии с выбранным Тарифом и его Лимитами. Акт приёма-передачи не подписывается. Если Пользователь не пользовался Сервисом в оплаченный период, услуга считается оказанной, кроме случаев, прямо указанных в Оферте (раздел 8).

3.5. Описание и Лимиты Тарифа указаны в Приложении № 1, являющемся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3.6. Если Пользователь превысил лимиты Тарифа (Подписка закончилась или Тариф понижен), данные не удаляются. Записи сверх лимита переходят в режим «заморозки» и доступны только для чтения. Какие записи остаются активными, выбирает Владелец питомника; изменить выбор можно не чаще одного раза в 30 дней.

3.7. Исполнитель вправе изменять, добавлять и прекращать отдельные функции Сервиса, если это не ухудшает оплаченный Тариф существенно. О существенном сокращении функций оплаченного Тарифа Исполнитель сообщает Пользователю посредством направления сообщений по электронной почте, и Пользователь вправе отказаться от оплаченного периода с возвратом за неиспользованные дни (раздел 8).

3.8. Помощники при первом входе принимают условия настоящей Оферты и дают согласие на обработку персональных данных. Владелец питомника сам решает, кого пригласить, и вправе в любой момент отозвать доступ Помощника.

3.9. За содержание собственного шаблона формата .docx (договор, бланк) отвечает Пользователь.

3.10. Из загружаемых фото и видео Сервис удаляет геолокацию и иные метаданные. Звуковую дорожку видео Сервис удаляет по умолчанию; сохранить её Пользователь может, сняв при загрузке отметку «Без звука».

3.11. Стороны установили, что Исполнитель при оказании услуг руководствуется теми персональными данными, которые предоставлены Пользователем, без проверки документов, удостоверяющих личность. Для получения услуг Пользователь обязан предоставить Исполнителю: адрес электронной почты для входа в Аккаунт.

3.12. Если после оплаты платный Тариф не стал доступен, Пользователь обязан сообщить об этом Исполнителю по электронной почте в течение 48 (сорока восьми) часов с момента оплаты. Отсутствие такого сообщения свидетельствует о получении Доступа и наличии возможности использования функций Сервиса.

3.13. Исполнитель не даёт и не может давать гарантий достижения конкретного результата. Отсутствие ожидаемого результата не является недостатком услуги.

3.14. Содержание Сервиса формируется Исполнителем самостоятельно, обусловлено его профессиональным восприятием и авторским подходом. Несогласие с авторским подходом Исполнителя, субъективное непринятие стиля подачи или содержания функций Сервиса не являются основанием считать услуги оказанными ненадлежащим образом.

4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ (ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА)

4.1. Акцептом Оферты являются по отдельности или в совокупности:

1. регистрация в Сервисе: ввод адреса электронной почты и проставление отметки рядом с текстом: «Я принимаю Пользовательское соглашение (публичную оферту) и подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет»;
2. оплата платного Тарифа;
3. первый вход Помощника по приглашению.

4.2. Отметка о принятии Оферты по умолчанию не проставлена. Без неё регистрация не завершается.

4.3. Акцепт означает, что условия Оферты Пользователю ясны и принимаются в полном объёме, без оговорок, обсуждению не подлежат. Пользователь несёт риски, связанные с отказом от изучения условий Оферты.

4.4. Отметка о согласии с Офертой и Политикой, дата и время акцепта, редакция документов сохраняются в Сервисе.

4.5. Договор считается заключённым с момента Акцепта (п. 4.1). Обязательства Исполнителя по платному Тарифу возникают с даты поступления денежных средств на счёт Исполнителя или уполномоченного им лица.

4.6. Стороны признают, что проставление отметки («галочки») или нажатие кнопки подтверждения в интерфейсе Сайта, а равно совершение оплаты, является простой электронной подписью Пользователя (ч. 2 ст. 5, ст. 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).

Электронные документы, подписанные таким образом, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью. Ключом простой электронной подписи признаётся совокупность идентификаторов Пользователя: адреса электронной почты. Настоящий пункт является соглашением сторон в смысле ч. 2 ст. 6 указанного Федерального закона.

4.7. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своим идентификаторам и за все действия, совершённые с использованием его аккаунта.

4.8. Пользователь несёт риск последствий указания недостоверных или неактуальных контактных данных. Уведомления, направленные Исполнителем по указанным Пользователем реквизитам, считаются полученными Пользователем (ст. 165.1 ГК РФ). Пользователь обязан незамедлительно сообщать об изменении своих контактных данных.

5. ТАРИФЫ И ПОДПИСКА

5.1. Тарифы: «Старт» (бесплатный), «Питомник», «Про». Состав, лимиты и цены указаны в Приложении № 1.

5.2. Платный период – месяц, квартал или год. Пользователь приобретает Тариф на конкретный платный период, оплата по которому производится до начала течения срока предоставления доступа к оплаченному Тарифу. Оплата производится в рублях. Стоимость не облагается НДС, поскольку Исполнитель не является плательщиком НДС.

5.3. Тариф «Старт» предоставляется единоразово на одного Пользователя.

5.4. В случае волеизъявления Пользователя о переходе на иной Тариф, Пользователь сообщает об этом Исполнителю посредством направления письма на электронную почту Исполнителя и (или) путем оплаты такого Тарифа на Сайте Исполнителя. Переход на более дорогой Тариф действует сразу с момента оплаты с доплатой за остаток оплаченного периода, который был не израсходован Пользователем или без такового (в случае, если период использования израсходован Пользователем). В случае перехода на более дешёвый Тариф и изменения длительности периода – переход действует с начала следующего периода в рамках выбранного Тарифа.

5.5. Исполнитель вправе изменять цены и лимиты. Об изменении цен Пользователи предупреждаются электронным письмом не менее чем за 30 дней до даты начала следующего периода в рамках выбранного Тарифа; оплаченный период не пересчитывается.

5.6. Пользователь обязан использовать для оплаты собственную именную банковскую карту или счёт, поскольку возврат производится только на счёт, с которого поступила оплата. При использовании карты (счёта) третьего лица Исполнитель исходит из того, что согласие такого лица на операцию получено. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за ошибки, допущенные им при оплате, в том числе за неправильное указание назначения платежа.

6. ОПЛАТА И АВТОПРОДЛЕНИЕ

6.1. Платежи от физических лиц принимает оператор: ЮKassa. Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты: только идентификатор способа оплаты, его тип и последние 4 цифры.

На каждую оплату от физического лица Исполнитель формирует чек НПД в приложении «Мой налог», который направляется по адресу электронной почты Пользователю.

Платежи от ИП и юридических лиц принимаются посредством выставления счета вне системы приема онлайн-платежей от оператора ЮKassa с указанием необходимых реквизитов (ИНН; для ИП — также ОГРНИП) в приложении «Мой налог», который направляется по адресу электронной почты Пользователю.

На каждую оплату от ИП и юридических лиц Исполнитель формирует чек НПД в приложении «Мой налог», который направляется по адресу электронной почты Пользователю (уполномоченному представителю юридического лица, ИП).

6.2. Автопродление включается только по отдельному явному согласию Пользователя: отметкой «Продлевать автоматически» в окне оплаты. Отметка по умолчанию не проставлена. В случае оплаты без проставления такой отметки оплачивается только 1 (один) период.

6.3. Рядом с отметкой указываются сумма, дата и карта, с которой произойдёт списание, а также порядок отключения Автопродления, о чем Пользователь достоверно соглашается при принятии условий настоящей Оферты.

6.4. Списание денежных средств производится за 1 (одни) сутки (24 ч.) до конца оплаченного периода за следующий такой же период того же Тарифа. Сумма списания – только та, на которую Пользователь дал согласие.

6.5. Если банк отказал по временной причине (например, недостаточно средств), делается одна повторная попытка для оплаты за 2 часа до конца периода, о чем уведомляется Пользователь. Если карта перестала действовать (истёк срок, отозвано разрешение), повторных попыток нет: автопродление автоматически отключается, Пользователю направляется письмо на электронную почту.

6.6. Перед списанием денежных средств Пользователю направляются электронные письма за 7 и за 3 дня до даты списания: сумма, дата, последние цифры карты. После списания направляется письмо с подтверждением принятия оплаты.

6.7. При смене Тарифа или длительности периода с включённым Автопродлением Сервис указывает новую сумму следующего списания. Подтверждая выбор, Пользователь соглашается на эту сумму.

6.8. Отключение Автопродления выполняется одной кнопкой в разделе «Тариф и оплата», без писем и звонков. После отключения сохранённый способ оплаты для списаний не используется. Оплаченный период действует до конца Тарифа. Отключение Автопродления не является отказом от Подписки; возврат денежных средств оформляется отдельно (раздел 8).

7. КАССОВЫЙ ЧЕК

7.1. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Чек формируется Исполнителем самостоятельно в мобильном приложении «Мой налог» на сумму и наименование услуги, без данных покупателя — физического лица; в чеке для ИП и юридического лица указывается его ИНН (п. 6.1).

7.2. Наименование услуг: «Подписка Pawline «Питомник», 1 месяц» (или «3 месяца», «1 год»), «Подписка Pawline «Про», 1 месяц» (или «3 месяца», «1 год»), «Переход на тариф Pawline «Про» до конца оплаченного периода».

7.3. Чек формируется и передаётся в порядке и сроки, установленные ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Отдельный срок направления чека Офертой не устанавливается.

7.4. Ссылка на чек формируется на домене lknpd.nalog.ru, направляется на адрес электронной почты плательщика и отображается у соответствующего платежа в разделе «Тариф и оплата»; при оплате по счёту — только направляется по электронной почте.

7.5. При возврате денежных средств чек аннулируется. Если возвращена часть суммы, формируется новый чек на остаток в том же порядке.

7.6. Если ссылка на чек не пришла, Пользователь вправе запросить её по адресу team@pawline.ru с адреса Аккаунта.

8. ОТКАЗ ОТ ПОДПИСКИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Пользователь вправе отказаться от Подписки в любое время. Для Пользователя-потребителя право на отказ от Договора следует также из ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Оферта объём этих прав не ограничивает.

8.2. Возврат рассчитывается за неиспользованный период по дням:

Возврат = Оплачено × Неиспользованные дни / Дни оплаченного периода.

День подачи заявления об отказе от Договора и на возврат денежных средств считается использованным. Сумма рассчитывается на дату заявки. Пример расчёта – Приложение № 2.

Комиссия платёжного сервиса из возвращаемой суммы не удерживается. Если результат расчёта равен нулю или отрицателен, возврат не производится.

8.3. Заявление об отказе от Договора и на возврат денежных средств подаётся кнопкой «Отказаться и вернуть деньги» в разделе «Тариф и оплата» либо письмом с адреса Аккаунта на team@pawline.ru.

Если оно направляется отдельным письмом, то заявление об отказе от договора и о возврате денежных средств должно содержать: фамилию, имя, отчество Пользователя, паспортные данные, ИНН, номер телефона и адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа, наименование Тарифа, дату и сумму оплаты, полные банковские реквизиты для перечисления. Заявление подписывается Пользователем собственноручно, сканируется либо фотографируется и направляется на адрес электронной почты Исполнителя.

При несоблюдении указанных требований срок возврата продлевается на период устранения Пользователем допущенных нарушений.

8.4. Возврат производится тем же способом, которым произведена оплата, в течение 10 дней с даты получения заявления, отдельно по каждому платежу периода.

8.5. Автопродление отключается сразу при подаче заявления. Тариф действует до фактической даты возврата денежных средств. После возврата средств Питомник переходит на бесплатный Тариф «Старт»: данные не удаляются, записи сверх лимита доступны только для чтения (п. 3.6).

8.6. Если Исполнитель существенно сокращает функции оплаченного Тарифа или прекращает работу Сервиса, Пользователь вправе отказаться от периода и получить возврат за неиспользованные дни в том же порядке.

Направление заявления об отказе от договора влечёт прекращение доступа к платному Тарифу. Доступ действует до фактической даты возврата денежных средств (п. 8.4), после чего Питомник переходит на Тариф «Старт» (п. 8.5).

Заявление о возврате денежных средств одновременно считается уведомлением о расторжении договора.

9. УДАЛЕНИЕ АККАУНТА

9.1. Кнопка самостоятельного удаления Аккаунта размещается в Сервисе вместе с функцией выгрузки данных, а также дополнительно выполняется по письму с адреса Аккаунта на электронную почту: team@pawline.ru.

9.2. Удаление Аккаунта означает отказ от Договора. Если период оплачен, денежные средства за неиспользованные дни возвращаются в порядке раздела 8.

9.3. При удалении Аккаунта: адрес электронной почты стирается; членство в Питомниках, сеансы входа и приглашения удаляются; данные Питомника и его файлы удаляются в течение 30 дней; из резервных копий данные исчезают при плановой замене копий, также в течение 30 дней.

9.4. Без связи с адресом электронной почты сохраняются: записи о платежах – 5 лет; сведения о принятых документах и согласиях – 3 года. Сроки установлены требованиями законодательства.

9.5. Готовые документы Пользователь скачивает в Сервисе самостоятельно. Полная копия данных Питомника направляется по запросу с адреса Аккаунта в течение 10 рабочих дней.

9.6. До появления автоматического удаления Исполнитель исполняет запросы об удалении вручную в те же сроки.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

10.1. Исполнитель обязуется:

1. предоставить доступ к функциям Сервиса в рамках Тарифа;
2. направлять уведомления об изменении цен (не менее чем за 30 дней), о списании (за 7 и за 3 дня), об открытии публичных тарифов участникам беты (не менее чем за 30 дней);
3. отвечать на обращения по адресу team@pawline.ru;
4. возвращать денежные средства в порядке раздела 8;
5. обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой и законодательством;
6. сообщать о сбоях и восстанавливать работу Сервиса (раздел 16).

10.2. Исполнитель вправе:

1. изменять функции Сервиса, лимиты и цены в порядке Оферты;
2. приостанавливать или прекращать доступ при нарушении Оферты (раздел 12), предупредив Пользователя, кроме случаев, требующих немедленных действий (угроза безопасности, требования закона);
3. изменять Оферту в порядке раздела 19.

10.3. Пользователь обязуется:

1. указывать достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии;
2. соблюдать запреты разделов 11 и 12;
3. не вносить персональные данные других лиц без их согласия;
4. самостоятельно следить за письмами Сервиса на адрес электронной почты Аккаунта;
5. оплачивать платный Тариф в размере и сроки, установленные Офертой.

10.4. Пользователь вправе:

1. пользоваться Сервисом в объёме Тарифа;
2. отказаться от Подписки и получить возврат по разделу 8;
3. удалить Аккаунт (раздел 9).

11. ПУБЛИЧНАЯ СТРАНИЦА ПИТОМНИКА: МОДЕРАЦИЯ И ЖАЛОБЫ

11.1. Публичная страница питомника является разделом Сайта и состоит из фиксированных блоков Сервиса. Разместить собственный код, файлы, ссылки, собственный домен на странице нельзя. В текстовых блоках страницы Сервис не принимает и не отображает ссылки, адреса сайтов, адреса электронной почты и номера телефонов: контакты размещаются только в отдельном блоке контактов и только при наличии согласия на распространение (п. 11.3). Исполнитель не предоставляет услуг хостинга.

11.2. Контакты (имя для связи, город, телефон, мессенджеры) Пользователь вносит сам в настройках страницы. Эти настройки видны только Владельцу питомника, Помощникам они недоступны.

11.3. Публикация выполняется по активному действию Пользователя: в разделе «Опубликовать страницу» перечисляется состав публикуемых данных и проставляется отдельная отметка согласия на распространение персональных данных (ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Отметка по умолчанию не проставлена; без неё публикация невозможна.

11.4. Согласие на распространение не является условием пользования Сервисом: без страницы журнал работает полностью. Сервис хранит, кто дал согласие, когда, по какой редакции, на какие данные, для какого адреса страницы и с какими запретами.

11.5. Модерация и жалобы:

1. содержимое журналов Сервис не просматривает: администраторам оно технически недоступно;
2. проверяются только публичные страницы. Первую публикацию Сервис проверяет вручную, если в Питомнике нет помёта со взвешиваниями хотя бы за 14 дней — защита от продажи несуществующих животных;
3. страница одобряется или отклоняется с указанием причины: отсутствие фотографий животных, чужие фотографии, недостоверные сведения, запрещённое содержимое. Причина направляется Владельцу письмом;
4. опубликованная страница может быть снята по тем же причинам, а также при жалобе или признаках мошенничества. Владелец получает письмо с причиной; доступ к журналу сохраняется;
5. внизу каждой страницы размещена ссылка «Пожаловаться на страницу»: она открывает письмо на team@pawline.ru с уже вписанным адресом страницы. В жалобе следует указать адрес страницы, описание нарушения и подтверждающие материалы; при необходимости Сервис запрашивает недостающие сведения;
6. по заявлению правообладателя меры принимаются в сроки, установленные ст. 1253.1 ГК РФ и ст. 15.7 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ.

12. ЗАПРЕТЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ

12.1. Пользователь не вправе использовать Сервис для противоправных целей.

12.2. Запрещено вносить и публиковать:

1. персональные данные других лиц: ФИО, телефоны, адреса, паспортные данные покупателей, ветеринаров, владельцев других животных (это относится к заметкам, названиям, файлам и шаблонам);
2. фото- и видеоматериалы, на которых видны или слышны люди, без их согласия;
3. материалы, нарушающие закон или права третьих лиц, включая чужие фотографии;
4. сведения, недостоверность которых очевидна.

12.3. Запрещено:

1. обходить технические ограничения и лимиты Тарифа, в том числе через несколько Аккаунтов;
2. автоматически собирать данные, применять парсеры, роботов и аналогичные средства (кроме общедоступной индексации Сайта поисковыми системами);
3. копировать, воспроизводить, распространять, перерабатывать и иным образом использовать тексты, дизайн, иллюстрации, калькуляторы, справочники пород и окрасов и иные объекты Сервиса;
4. создавать нагрузку, мешающую работе Сервиса;
5. получать доступ к данным других Пользователей;
6. изменять, декомпилировать и иным способом исследовать код Сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
7. передавать доступ к Аккаунту третьим лицам, кроме Помощников, приглашённых в Питомник.

12.4. При нарушении Исполнитель вправе потребовать устранения нарушения, приостановить доступ к отдельным функциям или к Аккаунту, а при существенном нарушении отказаться от Договора. Возврат денежных средств за неиспользованный период производится по разделу 8.

12.5. Пользователь отвечает за Пользовательский контент, включая претензии третьих лиц, и возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки, вызванные нарушением Оферты.

13. ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

13.1. Данные Питомника и Пользовательский контент принадлежат Пользователю. Исполнитель использует их только для оказания услуг по Договору и в необходимом для этого объёме.

13.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой. Единственный идентификатор Пользователя в Сервисе – адрес электронной почты. ФИО, телефон и адрес Пользователя Сервис не собирает, кроме случая публикации контактов на странице питомника по отдельному согласию (раздел 11).

13.3. Копия данных Питомника направляется по запросу в течение 10 рабочих дней (п. 9.5).

13.4. Исполнитель вправе использовать обезличенную сводную статистику по животным, например динамику веса по породам, для развития Сервиса. Такая статистика не позволяет определить Пользователя.

13.5. Сообщения и уведомления, направленные на адрес электронной почты Аккаунта, считаются полученными Пользователем. Риск неполучения писем по причинам на своей стороне несёт Пользователь.

13.6. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются по адресам nastyakon77@yandex.ru и team@pawline.ru.

14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

14.1. Программный код, дизайн и иллюстрации, тексты Сайта и Сервиса, калькуляторы созданы Исполнителем; права на них принадлежат Исполнителю.

14.2. Сторонние компоненты используются по их открытым лицензиям: библиотеки с открытым кодом (Next.js, NestJS и другие), шрифт Nunito (SIL Open Font License).

14.3. Справочники пород и окрасов составлены по открытым стандартам федераций (FIFe, WCF, РКФ/FCI); у каждой записи указан источник.

14.4. Пользователь не получает исключительных прав на объекты, указанные в пп. 14.1–14.3. Запреты на их использование установлены п. 12.3.

15. ПРАВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

15.1. Пользователь вправе пользоваться Сервисом по назначению в пределах Договора и своего Тарифа. Право использования является неисключительным, не передаётся третьим лицам и действует в течение оплаченного периода (для Тарифа «Старт» – бессрочно).

15.2. Программное обеспечение Пользователю не передаётся: доступ предоставляется через браузер. Отдельный лицензионный договор не заключается: условия использования Сервиса определены настоящей Офертой.

15.3. При прекращении Договора право использования Сервиса прекращается, кроме доступа к данным в объёме, предусмотренном пп. 3.6, 9.3 и 9.5.

16. ГАРАНТИИ, ДОСТУПНОСТЬ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

16.1. Исполнитель стремится к круглосуточной работе Сервиса. Конкретных показателей доступности и сроков восстановления Исполнитель не заявляет.

16.2. Данные обрабатываются и хранятся на серверах в Российской Федерации; выполняются резервные копии. Иностранные сервисы аналитики, шрифтов и сетей доставки контента на Сайте не используются.

16.3. Исполнитель не гарантирует работу Сервиса без ошибок и перерывов, а также пригодность Справочных сведений для конкретного животного.

16.4. Исполнитель не несёт ответственности за:

1. решения Пользователя, принятые на основе Справочных сведений (они не являются ветеринарной консультацией);
2. данные, которые Пользователь внёс сам, и за их полноту;
3. сделки Пользователя с покупателями и иные отношения с третьими лицами;
4. последствия передачи Пользователем доступа к своей электронной почте третьим лицам.
5. сбои привлечённых лиц (хостинг Timeweb Cloud, почта и капча Yandex Cloud, приём оплаты ЮKassa).

16.5. Исполнитель отвечает за работу Сервиса в соответствии с законом.

Стороны освобождаются от ответственности вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая акты органов власти и блокировку используемых сервисов и каналов связи, если такие обстоятельства непосредственно препятствуют исполнению.

Сторона уведомляет об этом другую сторону в срок, установленный п. 17.2. Неплатёжеспособность Пользователя, отсутствие у него свободного времени, нахождение в отпуске или командировке, неоплата доступа к сети «Интернет» и неисправность его оборудования обстоятельствами непреодолимой силы не являются.

16.6. Ответственность Исполнителя по договору ограничивается размером фактически уплаченной за Тариф суммы, за исключением случаев, когда законом установлен иной, не подлежащий изменению соглашением сторон, размер ответственности.

17. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, массовые отключения связи и энергоснабжения и иные подобные обстоятельства.

17.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, сообщает о них другой Стороне в течение 10 рабочих дней.

18. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

18.1. Стороны стремятся решать споры переговорами. Для Пользователей – индивидуальных предпринимателей и юридических лиц соблюдение претензионного порядка обязательно; Пользователь-потребитель вправе направить претензию либо обратиться в суд, не направляя её. Претензия направляется на адрес электронной почты другой Стороны, указанный в Договоре, и имеет юридическую силу без бумажного экземпляра. Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней с даты её получения.

18.2. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд также по своему месту жительства или месту пребывания.

18.3. В остальных случаях спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.

19. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

19.1. Договор действует с даты акцепта до окончания оказания услуг; в части денежных обязательств – до полного их исполнения.

19.2. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция размещается на Сайте с указанием даты. Если редакция требует принятия, согласие запрашивается при входе в Сервис. К оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.

19.3. Уведомления направляются на адрес электронной почты Аккаунта. Пользователи-предприниматели и юридические лица самостоятельно следят за изменениями Оферты на Сайте.

19.4. Если отдельное условие Оферты будет признано недействительным, остальные условия продолжают действовать.

19.5. Условия закрытой беты:

1. вход по приглашениям, оплата выключена;
2. Тариф «Про» предоставляется участнику беты бесплатно до открытия тарифов и ещё 3 месяца после;
3. далее участнику предоставляется скидка 30% на любой Тариф на весь срок соглашения;
4. дата открытия тарифов сообщается письмом не менее чем за 30 дней;
5. функции Сервиса в период беты могут изменяться.

19.6. Реферальная программа. Пользователь, пригласивший другого Пользователя по своей ссылке, и приглашённый Пользователь получают бонус через 14 дней после первой оплаты приглашённого Пользователя, если эта оплата не возвращена: к оплаченному периоду Подписки или к сроку Тарифа, предоставленного до определённой даты, добавляется 30 дней, а Питомнику без них предоставляется Тариф «Питомник» на 30 дней. Питомник, которому Тариф предоставлен без срока (участник закрытой беты), бонус не получает; ссылка собственного Питомника бонуса не даёт. Ссылкой Пользователь делится сам; Исполнитель рассылки приглашений не ведёт и сообщений приглашённым лицам не направляет. Участие в программе добровольно.

19.7. Приложения являются неотъемлемой частью Оферты:

• Приложение № 1 «Тарифы и лимиты»;
• Приложение № 2 «Порядок расчёта возврата денежных средств».

19.8. Реквизиты Исполнителя:

Исполнитель: Константинова Анастасия Олеговна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 930201484700, дата постановки на учёт 23.09.2026, адрес регистрации: 283010, Респ. Донецкая Народная, г. Донецк, адрес для корреспонденции и обращений: nastyakon77@yandex.ru.

Поддержка: team@pawline.ru

Сайт: pawline.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1. ТАРИФЫ И ЛИМИТЫ

к Публичной оферте (пользовательскому соглашению) в редакции от 30 октября 2026 г.

Показатель	Старт	Питомник	Про
Цена за месяц	0 ₽	490 ₽	990 ₽
Цена за квартал	не предусмотрено	1 290 ₽	2 590 ₽
Цена за год (как за 10 месяцев)	не предусмотрено	4 900 ₽	9 900 ₽
Активные производители	3	6	без лимита*
Открытые помёты одновременно	1	4	без лимита*
Помёты за 12 месяцев	2	без лимита	без лимита
Фото, видео, сканы	1 ГБ	10 ГБ	50 ГБ
Пользователи питомника	1	2	6
Свои шаблоны документов .docx	не предусмотрено	10	30
Страница питомника	базовая, с отметкой «Сделано на Pawline»	расширенная, с отметкой	расширенная, без отметки

* «Без лимита» означает «при обычном использовании». В Сервисе действует технический потолок: 200 активных производителей и 100 открытых помётов.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2. ПОРЯДОК РАСЧЁТА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

к Публичной оферте (пользовательскому соглашению) в редакции от 30 октября 2026 г.

1. Возврат производится за неиспользованные дни оплаченного периода по формуле:

Возврат = Оплачено × Неиспользованные дни / Дни оплаченного периода

2. День подачи заявки считается использованным. Количество дней периода: месяц – 30 дней, квартал – 90 дней, год – 365 дней.

Если период оплачен на календарный месяц, количество дней принимается по календарю соответствующего месяца.

3. Плата за период, который оплачен вперёд и ещё не начался, возвращается полностью.
4. Комиссия платёжного сервиса из возвращаемой суммы не удерживается.
5. Пример расчёта.

Пользователь оплатил год Тарифа «Про» за 9 900 ₽ и подал заявку на 31-й день пользования.

Оплачено: 9 900 ₽

Дни оплаченного периода: 365

Использовано: 31 день

Неиспользованные дни: 334

Возврат = 9 900 × 334 / 365 = 9 059,18 руб.

Результат расчета может отличаться от расчёта по реальному сроку подписки.